轿车托运保险不理赔划痕？如何维权？

很多基础险对 “单独划痕” 免责，容易产生纠纷。

1. 为什么不赔

• 小额划痕被列为免赔范围。
• 无法区分是原有划痕还是运输造成。
2. 维权思路
• 对比交车验车照，证明划痕是运输新增。
• 要求按《民法典》承运人责任索赔，不只看保险条款。
• 投诉至 12328，以 “运输服务质量问题” 要求维修赔偿。
3. 提前防范
   豪车、新车可加保划痕险或升级全额综合险，避免扯皮。

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