姚明坐过很多大车。
在NBA打球那几年,他先坐队友的敞篷跑车,下车时被卡住。后来换了一台丰田红杉,车高接近两米,勉强够用。再后来是英菲尼迪QX56,回国后是路虎揽胜创世纪版。在揽胜里,他多次被拍到弯腰驼背——那已经是中国市场上能买到的最大尺寸的SUV之一了。
前几天,蔚来发布全尺寸SUV ES9,姚明作为首席体验官去了现场。有一个细节被反复提起:身高两米二六的姚明,在第二排跷起了二郎腿。
他说了一句话:“车和人一样,主要看他的底色。这种底色,不是一下子堆出来的,是一点点长出来的。”
这话不像代言人的套话。更像一个人,对自己二十年经历的总结。
全尺寸SUV,到底在卖什么
全尺寸SUV这个品类,最近突然热闹起来了。
今年北京车展上,各家都在推自己的全尺寸旗舰。有人戏称,整个车展只有三台真正的大车:路虎揽胜、劳斯莱斯库里南和蔚来ES9。虽然夸张,但指向一个事实:这个市场,以前只有进口豪华品牌在玩,现在中国品牌开始集体冲锋了。
为什么大家都挤进来?
一组数据说得清楚。去年中国SUV卖了1612万辆,是绝对的主流车型。而全尺寸SUV是SUV金字塔的顶端——单价最高、利润最厚、品牌溢价能力最强。更关键的是,中美消费者有一个共同的偏好:不喜欢MPV。美国MPV市场份额只有2.4%,中国略高,也就4%-5%。MPV的问题是,一坐进驾驶位,你就成了司机。后排乘客报尾号、调空调、问你还有多久到,整个车里的气氛就变了。
全尺寸SUV没有这个问题。它同时解决了“坐着舒服”和“开着不丢人”两个需求。在商务接待、家庭出行、日常通勤之间,它是极少数不需要解释使用场景的车。
但过去二十年,全尺寸SUV这个品类一直被路虎揽胜定义着。
2002年前后,路虎刚进中国时卖得并不好,定位模糊。直到基建和地产的老板们发现了它——在那个需要粗暴符号来“露富”的年代,揽胜的方盒子造型、指挥官式坐姿和“男人的腿”叙事,精准地填上了新富阶层的身份表达缺口。后来《蜗居》里宋思明那段“路虎就是男人的腿,空中吹拂的风”的台词,更是把揽胜从一个车升格成一种哲学。一腿奠定了它在中国市场十几年的统治地位。
揽胜卖的不只是空间和马力,卖的是一种“我在上面”的姿态。后来者想挑战这个品类,大部分只看到了第一步:做一个尺寸差不多的方盒子,把揽胜设计师挖过来,喊一句“打造中国揽胜”的口号。据说有些车的轮毂、腰线、车顶弧度,和揽胜摆在一起,远看能认错。
但有个网友的评论很犀利:大家需要的不是“看起来像”,而是“用起来是”。有些品牌抄都抄不明白。
这句话点到了一个很深的痛点。揽胜的壁垒不在外观,在外观之下的东西。比如车门关闭的声音,是经过专门测试的——不是越厚重越好,而是一种克制的闷响,让你觉得“足够高级”但不刻意。比如半苯胺皮革的纹理方向,要确保不管从哪个角度摸过去,触感是一致的。再比如揽胜SV Bespoke定制服务,提供了160万种组合方案——这不是炫技,是和几十年高净值用户反复磨合出来的能力。用户说想要某种木材和某种皮料的搭配,揽胜记下来,做出来,反复调,最后变成标准选项之一。
这些不是“设计能力”能概括的。它是一个品牌在长期服务最挑剔用户的过程中,沉淀下来的“需求翻译能力”——把用户没说清楚的东西,变成产品。
摔倒过的人,看得到最大面积的天空
蔚来这次做ES9,内部有一句话很有意思:每当我们想教育人民,人民就会用人民币教育我们。
这句话的背景是,蔚来早期走过不少弯路。坚持北欧冷淡风的时候,坚持取消实体按键的时候,坚持“我们认为这就是对的”的时候。市场每一次都用销量给了回应。
ES9的研发团队做了一个动作:超过两万个用户习惯的深度调研。在全尺寸SUV的潜在用户群里,他们问了所有能问的问题:你在车上谈生意时最怕什么?午后的太阳从哪个角度刺眼?实体按键到底要保留哪些?有人想在车上喝茶,茶台应该放在什么位置?
这些需求,有些能说出来,有些说不出来。比如后排隐私玻璃的设计——ES9做了64个独立像素级分区调控。用户可以挡住刺眼的午后阳光,下半部分保持通透看风景。在需要极致隐私时,玻璃整体黑化,但在视线高度留出一道窄缝,能随时掌握车外路况,防止下车时的“开门杀”。
这个细节很有意思。它不是在炫技,是在回应一个真实场景:很多车主在车上谈生意、签合同,需要私密空间,但又不能完全失去对周围环境的感知。以前的解决办法是贴深色膜,但贴完白天看不清外面,晚上倒车更是抓瞎。ES9这个“窄缝”设计,是同时满足了两种互相矛盾的需求。这种能力,不是技术强就行,是需要长期和用户泡在一起才能长出来的。
揽胜当年也是这么做的。一套内饰方案改了几十年,每一次换代都保留上一代用户反馈最好的部分,再优化那些被抱怨的部分。没有哪个成功的高端品牌是靠“教育用户”活下来的,都是靠听懂用户。
发布会上,李斌放了两段视频。一段是宁德时代创始人曾毓群坐在ES9后排,发现茶台时笑得合不拢嘴。一段是华熙生物创始人赵燕在车里听音响。李斌全程在听,偶尔补充几句。这种姿态和几年前站在台上讲“重新定义”的样子,已经是两个人了。
抄都抄不明白,还是不想抄明白
说回全尺寸SUV赛道的集体冲锋。
去年,揽胜在中国卖了19825台,比2023年少了。奔驰、宝马、奥迪在华销量分别下滑19%、12.5%、4.9%,三家加起来的数字甚至不如2018年。与此同时,中国品牌吃掉了七成市场份额。
当旧世界的溢价开始松动,豪华品牌在中国的竞争逻辑就变了。上一代消费者需要的是一个能挂在身上的符号——车标要大,辨识度要高,让别人一眼认出你开的是什么。新一代消费者不一样。他们务实、内敛、对新科技敏感,最重要的是精神上不需要外来和尚念经了。他们不需要一台车来证明自己属于哪个阶层,他们要的是一台“懂我”的车。
这对中国品牌是一个历史性的机会。全尺寸SUV是最后一个尚未被中国品牌血洗的高端品类,但“怎么吃”这个问题,各家的认知完全不在一个层面上。
简单复刻揽胜是最懒惰的解法。但见过有老板开着“中国揽胜”去接客户,合作伙伴开玩笑说“你这揽胜怎么还会叫”,那个瞬间的尴尬,不是省下几十万购车款能弥补的。买全尺寸SUV的人,买的是从容。你让他们在停车场里心虚,这辆车就已经输了。
蔚来选的路是另一条。ES9身上能看到揽胜的影响——用户思维、对细节的偏执、对底色的打磨。但它没有照搬揽胜的“方盒子+指挥官”式豪华,而是试图用电动化和智能化的语言重新翻译什么叫“一台全尺寸SUV的高级感”。
李斌在微博上写了一句话,引发不小的讨论:“没有任何一个领域的开创引领者,希望自己活在别人的影子里。”
这句话是说给蔚来自己听的,也是说给所有想挑战高端市场的中国品牌听的。中国汽车工业发展到今天,产销量连续十几年世界第一,产业链完整度全球最高,没必要再靠“像谁”来证明自己了。该有自己的全尺寸SUV了。
底色是长出来的,不是堆出来的
回到姚明。
他职业生涯里拒绝过丰田和日产的巨额代言,两家都愿意塞一个多亿,他直接说没有理由。从NBA到篮协主席到姚基金,这个人几乎没在商业代言上犯过错。他选择给蔚来站台,绝不可能只是因为能在后排跷二郎腿。
发布会上放了一支他的视频。他说:经常被问,高处看到的风景是不是很不一样?其实长得高的人,摔起来也比较疼。关注蔚来很久了,除了高光的时刻,更多的,是在看摔倒后怎么爬起来。
这是在说蔚来,也是在说他自己。姚明在NBA的九年,从被奥尼尔嘲笑到把奥尼尔顶在禁区外面,从连败到季后赛,从骨折到复出再到骨折。所有状元的剧本里,他的剧本是最难演的——他是第一个来自亚洲的状元,一个完全没有参照系的角色。走到今天,靠的是一点一点磨出来的肌肉记忆,一场一场打下来的江湖地位,没有任何捷径。
蔚来ES9的处境类似。它是第一个真正意义上挑战全尺寸SUV高端市场的中国品牌车型,前面没有参照系。揽胜的壁垒是几十年磨出来的,ES9想用几年时间追上去,靠堆配置不行,靠挖设计师也不行。唯一的路径是理解这个细分市场里最挑剔的那群用户——他们到底要什么,又说不出来什么。
这件事很难。难在需要时间,需要耐心,需要愿意被市场反复教育之后还站得起来。
姚明说,敢想,有为,这是与生俱来的基因,是把所有来时的路,流过的汗,踩过的坑,攒下的本事,都放进了这台车里。
所有攒下的本事,都放进了一台车里。只有摔倒过的人,才能看到最大面积的天空。
我是远舟。
在这里,看懂中国消费的下一程。