轿车高速突发故障滞留 于田县公安交管大队暖心救援获锦旗

为持续深化我大队“我为群众办实事”实践活动，全力保障辖区高速公路安全、有序、畅通，于田县公安局交通管理大队民辅警坚守路面巡逻执勤一线，快速高效处置各类道路突发警情，热心帮助过往驾乘人员解决出行难题，用真心服务赢得群众高度认可。

6月26日，在西和高速公路于田往和田方向2254公里700米处，一辆小型轿车行驶途中突发机械故障，车辆意外熄火，驾驶人多次尝试重新启动车辆均未能成功，导致车辆无法正常行驶，滞留于高速公路行车道区域内。高速车流速度快、通行量大，故障车辆占道停放极易引发追尾、剐蹭等二次道路交通事故，存在较大交通安全隐患。情急之下，驾驶人随即拨打报警电话求助。

接到警情后，大队执勤民辅警迅速赶赴现场开展处置工作。到达现场后，民辅警第一时间做好现场安全防护，在故障车辆后方规范摆放警示标志，提醒过往车辆减速避让、有序通行，严防道路交通事故发生。经现场细致核查，该车为突发机械故障导致无法启动，现场无人员受伤、未发生交通事故、无道路设施损坏。

处置过程中，执勤民辅警对驾驶人进行耐心细致的交通安全劝导，向其讲解高速公路突发故障的正确应急处置流程，重点告知高速路面随意停车、车辆“带病上路”的巨大安全风险，提醒驾驶人日常出行前务必检查车辆车况，遇车辆故障要提前做好预警、迅速撤离至安全区域，牢固树立安全文明出行意识。同时，为尽快消除道路安全隐患、帮助驾驶人解决困境，民辅警主动协助驾驶人联系专业拖车救援人员。

待拖车救援人员抵达现场后，民辅警全程维护现场通行秩序，配合救援人员顺利将故障车辆拖离高速路面，及时消除道路安全隐患，全面恢复路段正常通行秩序，圆满完成本次突发警情处置工作。

民辅警快速高效、暖心贴心的救援服务，让驾驶人深受感动、倍感温暖。事后，该驾驶人特意制作锦旗送至于田县公安局交通管理大队，对执勤民辅警危难时刻及时伸出援手、热心为民解忧的工作态度和高效履职的敬业精神表示衷心感谢和高度赞扬。

下一步，于田县公安局交通管理大队将继续立足本职岗位，持续优化路面勤务管控，常态化开展便民服务，快速处置各类道路突发险情，用心用情解决群众急难愁盼问题，以实际行动守护辖区道路交通安全畅通，全力提升群众出行安全感、满意度。