嘉都汇商场:奔驰轿车疑遭剐蹭,商场要担责吗?

最近，市民王先生向《关注》热线87650000反映：本月3号，他将新买的奔驰轿车停放在市区嘉都汇商场的地下停车场，取车时发现车头疑遭其他车辆剐蹭，并且受损了。王先生认为，自己是付费停车，商场应该给个说法。然而，对方既不提供监控录像，查找肇事车辆，也不积极承担赔偿责任，他不能接受！

王先生介绍，当天傍晚，他和家人在商场就餐后回地下停车场取车，发现自己的奔驰车车头左侧多处受损。随后，他找到商场管理方，要求调取停车位置附近的监控录像，没想到工作人员竟告诉他，正对着奔驰车的摄像头出了故障，未能存储录像。

经初步评估，车辆受损部位的维修需要花费两千元。王先生认为，他是付费停车，商场管理方有义务保管好车辆。如今找不到肇事车辆索赔，商场应当承担赔偿责任，可是对方一直没有给出明确回复。

4月6号，记者和王先生一起找到了商场管理方——扬州鼎祥商业管理有限公司。工作人员解释：摄像头故障纯属意外。事情发生后，他一直在积极处理此事，暂时没有给王先生明确回复，是因为正值假期，需要等到工作日请示公司领导。

这名工作人员表示，虽然王先生是付费停车，但停车收费公示牌上已经明确提醒“停车场只提供场地，不承担保管责任”。对此，王先生坚称，他停车时压根就没看到所谓的“声明”，“我个人觉得这是霸王条款！”

目前，双方就此事仍在协商中。那么，有了这个“声明”，商场管理方就可以免责了吗？擎天柱律师事务所律师徐悦表示，需要结合实际情况，来判定商场管理方是否需要承担赔偿责任，“如果声明醒目，可以不承担责任；不醒目的情况下，可以把它理解成格式条款，也就是霸王条款。”