前几天,我一个相处了10年的老伙计,找我吐槽,说他五一托车从深圳到武汉,本来谈好的价格是1800块,结果最后被收了3000块附加费,拿到合同的时候,我沉默了,不是同情他,是觉得他太粗心,太容易相信人了。

事情是这样的,我这个老伙计,平时很少托车,对这个行业一点都不了解,五一打算带家人回武汉,不想自驾堵车,就网上找了一家托运公司,对方报价1800块,说全程无附加费,还承诺上门取车、送车,他觉得挺划算,就直接签了合同,交了500块定金。
车装上车的第二天,对方就打电话过来,说他的车有划痕,需要做“车辆保值处理”,不然托运过程中再刮花,不负责赔偿,要收1000块;又说五一高峰期,车辆运输紧张,需要加800块加急费,才能保证按时送达;还说他的车是进口车,需要加600块“进口车辆服务费”;最后到了武汉,卸车的时候,又说送车地址超出了服务范围,要加600块送车费。
老伙计当场就炸了,打电话跟对方理论,对方却拿出合同,指着上面的一行小字说:“你自己看,合同上写着,超出服务范围、进口车辆、加急运输,都需要额外收费,还有车辆保值处理,也是自愿选择,你当时没仔细看,现在不能怪我们。”
他拿过合同一看,瞬间就懵了,那些小字,密密麻麻的,藏在合同的最下面,字体小得几乎看不清,他当时签合同的时候,只看了报价和取送车时间,根本没注意这些小字。
我看到合同的时候,也沉默了。这种合同,就是典型的“霸王合同”,故意把隐形消费的条款藏在小字里,欺负消费者不仔细看合同,等你签了字,交了定金,就开始漫天要价,你不给钱,就扣车,定金也不退。
我跟他说,这种坑,我见得太多了。有个兄弟,去年托车,合同上写着“车辆运输过程中,若出现轻微划痕,不予赔偿”,结果车到了之后,车门被刮了一道很长的划痕,对方就以合同约定为由,拒绝赔偿,他投诉无门,只能自己花钱修车。
所以说,托车签合同的时候,一定要仔细看,千万不要图省事,随便签个字就完事。尤其是那些小字,一定要一个一个看清楚,问清楚每一条条款的意思,把所有的附加费都问明白,确认没有隐形消费,再签合同、交定金。
我这个老伙计,最后没办法,只能交了3000块附加费,加上一开始的1800块,一共花了4800块,比正常价格贵了两倍多。他说,以后再也不随便托车了,就算托车,也一定要找我这种靠谱的,再也不贪便宜、不粗心了。