6月22日,小鹏集团董事长兼CEO何小鹏在社交平台上直接宣布了消息:小鹏MONA首款SUV小鹏MONA L03即将亮相。更有意思的是不只车子要来了,而且他还把一套内部逻辑摊开来:MONA系列立项的时候就已经给它起了个内部名字叫“MONALISA”。两年间市场上只看到了MONA的轿车,等到了SUV出现之后,L前缀才把“LISA”补全。

你认为这是汽车厂商在讲一个故事,其实它传递出的信息是:产品的规划不是凭空想象出来的,命名、节奏和品类扩张都向你传达了“下一步要做什么”。消费者买的是车的大小,还是把计划说清楚之后带来的那种确定性呢?
人们在谈论养老和教育的时候,总是把不确定性当作一种常态:一方面为将来钱是否足够而担忧,另一方面又为孩子一旦离开学校之后就没有人管而忧虑。但是回头看看汽车市场,车企们却把节奏摆上了台面,并且还敢于把内部命名体系说得很像一部“连续剧”。于是就形成了对立:

一种说法是:教育和养老说的是生活,而车企说的是营销,不能相比。
另外一种说法比较酸:别人把“下一辆车”提前写进了剧本里,而我们这些家长、老人却连“下一步的日子”都不能去想。

争议点就在这里:大家都在问“以后会更难吗”,但是为什么总有那么一些人被“计划周密”所吸引呢?你认为是品牌的情绪,其实也是人的心里在要答案:至少让我知道你要去哪里。
把话题转回何小鹏说的“只看见MONA,没听到LISA”。他给出了一条时间轴:在过去的两年里,MONA系列只推出过轿车;直到第一款SUV上市之后,整个系列的命名规则才全部展现出来。
第一眼看上去很浪漫,仔细想想就是把事情说清楚了。MONA并不是随便起的三个字母,它有自己的规定:
M 前缀代表的是轿车系列的产品线
L 前缀代表的是SUV系列的产品
用两种车身姿态组合起来就形成了一个完整的“MONALISA”
那么对于消费者来说,这套逻辑又意味着什么呢?也就是说:除了现在的“现在”之外,还要知道未来的“未来会怎么样”。
把上面的想法应用到家庭问题上,特别是关于养老和教育的问题上:
1、养老最害怕的是“钱不够”,而不是“钱和服侍不匹配”
很多家庭并不是没有想过要存钱,只是在某个节点上被中断了:比如孩子的教育费用、老人的医药费、工作的变动等等。你的计划是今天现金流,但是现实却迫使你去面对明天的开支。所以人们还在努力,但是系统就像漏水的管道一样。
如果家庭也可以像汽车制造商那样,在未来之前就把所有的“模块”都提前说清楚的话,你就会少很多焦虑。养老并不是某一天就突然变成了一个危机,而是在很多个小分支上慢慢积累起来的大压力。
2、教育最害怕的是“学不会”,而不是“方向摇摆”
教育界经常出现的一种焦虑就是:今天为了成绩而拼命,明天看到别人的方法又改变了主意;今天选择了补习班,明天又因为担心副作用而停止了。表面上是给孩子更多的选择权,实际上就像开车不看导航一样,只依靠路边的路标来“临时拐弯”。孩子自然也会跟着摇晃。
如果家庭能够像MONALISA那样,在不同的时间段内把“轿车线”与“SUV线”分别对应到不同的目标上,那么就会比较容易保持稳定的节奏。轿车线是基本功训练,而SUV线则是综合素质以及较长周期内的适应。你不必一次就把所有的路都跑完,但是要了解下一程是什么样的。
3、普通人也是一样的:人们想要的是确定性,并不是玄学
很多父母和老人谈论将来的时候,嘴里说着“车到山前必有路”,但是心里却一直在计算着:
老人如果行动不便的话,身边有没有人照顾呢?
孩子压力大的时候,有没有人来接住他的情绪呢?
家里发生突发事件的时候,原来的计划还有效吗?
何小鹏公开了“产品命名规则完整呈现”,实际上就是给外界一个可以预见的框架。家庭的规划也一样,并不是要把将来的生活变成一部神剧,而要尽可能地减少不确定因素。盲区减小之后,焦虑也会随之减轻一些。
大家好像都在夸“把计划说清楚了”,但是:计划说得再好听,也容易被人怀疑是话术。
反方会说:
车企说命名浪漫,其实是为了提高关注度;
家庭规划讲规则,但是也可能变成“纸上谈兵”;
最后还是要看政策、看收入、看运气。
这句话有道理的一半。命名可以给人以确定性,但是确定性并不等同于实际的结果。家庭中最危险的是把“别人给的框架”当作“自己不用干活的理由”。如果你只是听故事而不记账本、不与家人商量分工的话,那么再好的框架也是无济于事的。
使人茅塞顿开的反转就在这里:
MONALISA好的原因并不是它很浪漫,而是它把“系列扩展”变为了“规则可读”。过去两年只看到MONA轿车,并不意味着没有路可走,而是在于他们按照阶段来构建自己的能力。等到SUV落地之后,命名规则才会全部展现出来。
把这件事情放在养老与教育上面来考虑的话,最有价值的是“好听的名字”之外的一种思维方式:
你不能确定将来会发生什么,但是可以确定以下三点:
1、你要知道家里各个阶段分层的情况:目前要解决的是什么问题,下个阶段要解决的是什么问题,再后面的阶段又该解决什么样的问题。
2、责任可以分担:有人管医疗信息,有人管孩子的状况,有人负责联络和费用。
3、你的预算要能承受“中途换方向”,即不能硬撑,要有余地。
所谓的“家庭也可以拥有MONALISA”就是把养老与教育的计划分成两条线来执行:
一条比较基础和稳定的(比如轿车线),保证底盘、正常运转
一条偏向于适应和拓展(比如SUV线)的:当环境发生变化的时候可以迅速地改变自己的策略
这样做好的地方就是:不会因为一条新闻、一个政策的变化或者一个同龄人的炫耀而打乱自己的节奏。那么你就像是在开车一样,并不是在猜测道路。
对于反方所说的“最后还要看政策、收入和运气”,我也表示赞同。但是同意并不等于放弃。汽车企业可以将命名规则公之于众,家庭也可以把计划做成“看得懂的账”。能够读懂,才会有选择的权利;有了选择权之后,就不会那么容易被焦虑所困了。
有人会嘲笑这样的类比:用汽车品牌来命名养老教育,为什么不讲点“硬的”。
不绕弯子。那么什么是硬的呢?硬的就是指家庭分工、预算弹性、心理支持和对时间的尊重。命名是表象,但是它背后的“阶段推进、规则呈现”的方式非常适用于日常生活当中。
还要讽刺地说:很多家庭喜欢在群里问“怎么办”,但是不愿意在家里做三件事:
- 账本摊开
- 分工写下
- 风险留口子
在不确定中寻找确定,在挑战中寻找机会。生活不是等着被别人来过的,而是要自己一点一点地把路铺出来。
槽点是:大家都说“规划很关键”,但是真的愿意把家庭未来的日子分成若干部分,并且把分工和预算都写下来的人又有多少呢?你认为自己在省钱,实际上却是在节省了沟通与准备的时间。你是更担心钱不够,还是计划不明确?
是只看到MONA而没有听到LISA,还是已经把接下来的道路写入了自己的规则中呢?评论区讨论一下,在养老和教育方面,最难以实施的一步是什么。