"1000万以内最好的SUV"——余承东这句豪言壮语,配合问界M9实际50-60万元的预售价,本质上是"用千万级对标来拔高身价"的营销话术。当国内几乎没有售价超1000万元人民币的量产SUV时,喊出"1000万以内最好"更像一个伪命题——这一定位与当前中国绝大多数家庭的实际购买力相去甚远。与其拿"千万级"做噱头,不如把精力放在"10万以内、20万以内最好的车"上,真正回应普通消费者的需求。
"竹知了"事件则从另一个侧面印证了这种"脱离群众"的风险。一个传统玩具因其声音与余承东发布会的标志性片段相似,网友将其混剪成调侃视频,本是互联网常见的玩梗行为。华为法务以"损害商誉"为由大规模投诉下架,反而触发了"越禁越火"的逆反效应。公众的叙事框架迅速变成"大企业霸权 vs 普通人自由",竹知了从玩梗符号变成了"反抗话语霸权的象征"。正如《浙江宣传》等声音所讨论的,这起事件反映出公众对头部企业行为的更高审视标准——企业需减少自我加冕式表达,注重真诚沟通。
两件事放在一起看,有一条共同的逻辑线:当企业习惯用"遥遥领先""千万级最好"的宏大叙事来标榜自身,却对民间一个善意玩笑都容不下时,"脱离群众"的观感便会加速发酵。竹知了事件被一些评论者称为"华为与民意蜜月期的终结";舆论从"仰视"转向"平视",恰恰说明公众期待的是能与自己平等对话、产品与定价都更接地气的品牌。真正强大的品牌自信,不在口号喊得多响,而在产品能否真正服务于大多数人,以及面对批评和调侃时能否报以包容与从容。