特斯拉车主组团起诉虚假宣传：自动驾驶变"自动撞"？
当一辆标价四五十万的电动车，把你送进医院而不是目的地时，你还会相信那些宣传册上的承诺吗?最近，美国加州法院受理的一起集体诉讼，让特斯拉的"自动驾驶"神话彻底露出了马脚。数百名车主联合起诉，指控这家硅谷明星企业涉嫌虚假宣传，而焦点正是那套被马斯克吹上天的Autopilot和FSD系统。
特斯拉这几年在全球电动车市场的表现，用"风光无限"来形容毫不为过。2023年全球交付量突破180万辆，Model 3和Model Y牢牢占据着新能源销量榜前列。然而光鲜数据背后，关于自动驾驶功能的争议从未停歇。从2016年推出Autopilot至今，这套系统已经迭代多次，FSD(Full Self-Driving)套件更是卖到了1.5万美元的天价。问题在于，所谓的"全自动驾驶"究竟有多"全"？
诉讼文件里列举的案例触目惊心。有车主反映，开启Autopilot后，车辆在高速路上突然失去对前方静止障碍物的识别能力，直接撞了上去。还有人吐槽，城市道路上FSD会莫名其妙地急刹车，或者在十字路口做出危险的并线动作。更讽刺的是，特斯拉官网上那些"即将实现完全自动驾驶"的宣传语，和用户手册里"驾驶员必须时刻保持注意力"的免责声明，形成了鲜明对比。这种言行不一，成了车主们怒火的导火索。
从技术层面看，特斯拉的自动驾驶方案确实独树一帜。不同于其他车企普遍采用的激光雷达+毫米波雷达+摄像头的融合方案，马斯克坚持纯视觉路线——仅依靠8个摄像头和神经网络算法。这种激进做法在业内争议巨大。支持者认为这更符合人类驾驶习惯，成本也更低；反对者则质疑，在恶劣天气、强光逆光等极端场景下，纯视觉方案的可靠性存在天然缺陷。而近期发生的多起事故，恰恰暴露了这些短板。
竞品对比更能说明问题。奔驰的Drive Pilot已经在德国获得L3级自动驾驶认证，敢于在限定条件下承担法律责任；宝马、奥迪等传统豪强也都配备了激光雷达，在硬件冗余上更保守稳妥。国内造车新势力里，蔚来的NAD、小鹏的XNGP同样采用多传感器融合，即便价格比特斯拉高出一截，却在安全性上赢得了更多认可。特斯拉的价格优势明显——Model 3起步价不到30万，可买到的却是一套"半成品"系统，需要车主自己当小白鼠帮助训练算法。
这场诉讼的深层矛盾，其实是营销话术与技术现实的脱节。"Autopilot"这个词本身就容易误导，在航空领域它指的是成熟的自动飞行系统，而特斯拉的版本充其量算L2级辅助驾驶。至于FSD，名字听起来像科幻电影，实际体验却bug频出。有测试显示,FSD Beta在复杂路况下的接管频率高得吓人,平均每十几公里就得人工干预一次。把这样的系统包装成"全自动",难怪会引发集体愤怒。
用户心理的转变值得玩味。早期特斯拉车主多是科技极客和环保主义者,他们愿意为未来买单,对产品瑕疵也更宽容。但随着用户群体扩大,普通消费者占比上升,容忍度随之下降。花大价钱买的功能不好用,售后服务又跟不上,失望累积到一定程度,法律诉讼就成了唯一出路。社交媒体上特斯拉车主的抱怨越来越多,从电池衰减、做工粗糙到自动驾驶不靠谱,品牌光环正在褪色。
放眼整个行业,自动驾驶赛道早已进入白热化竞争。传统车企加速转型,科技公司跨界入局,政策法规也在逐步完善。欧盟和美国都在收紧对自动驾驶系统的监管,要求厂商提供更详细的安全数据和使用说明。中国方面,工信部明确禁止使用"自动驾驶"等误导性宣传,强制要求标注辅助驾驶等级。特斯拉这种玩文字游戏的做法,在全球范围内都面临越来越大的压力。
马斯克本人的表态也颇为微妙。他一边在推特上继续吹嘘FSD即将迎来重大突破,一边又在财报会议上承认技术挑战超出预期。这种口是心非,让投资者和消费者都感到困惑。股价波动背后,是市场对特斯拉增长故事的重新审视——如果自动驾驶兑现不了,这家公司的万亿市值还能撑得住吗?
回到诉讼本身,结果如何尚未可知。美国司法体系对消费者权益保护相对严格,类似案件往往以和解告终。特斯拉可能会修改宣传用语,赔偿部分车主,但要它承认系统存在根本性缺陷,几乎不可能。真正的变化,或许要等到监管部门出台更强硬的规定,或者市场用脚投票,用销量下滑来逼迫这家桀骜不驯的公司低头。
特斯拉的优势依然明显——三电技术领先、OTA升级流畅、超充网络完善,这些都是竞品短期内难以追赶的护城河。可劣势也同样刺眼:质量控制不稳定、客户服务饱受诟病、自动驾驶过度承诺。在电动化和智能化的浪潮中,光靠先发优势和品牌溢价是走不远的。那些曾经对诺基亚、黑莓不离不弃的用户,最终还是换了iPhone。历史会不会在汽车行业重演?
未来几年,自动驾驶技术会继续进化,法规会更加明晰,消费者也会变得更加理性。特斯拉能否守住江山,取决于它能不能正视问题、脚踏实地做产品,而不是继续沉迷于画大饼和造神话。毕竟,再精彩的PPT也换不来一次安全的回家之旅。
那么问题来了:当自动驾驶从梦想照进现实,我们究竟该相信技术的狂奔,还是应该对那些华丽的承诺多留个心眼?
