【荷斯坦年会剧透】李鑫:新能源和自动驾驶技术在牧场中的应用

澳欣公司分别在国内西北、西南、东北、华北、华东区域建有销、技、服三位一体的市场服务体系；保证区域内客户的服务需求，在项目成立项目部，实行驻场安装、调试、培训等工作，及时解决现场问题。

公司技术服务部和制造基地设有值班的服务电话，0.5小时电话响应指导使用者排除故障；如使用者不能在电话指导下自行排除故障,公司将在规定的时间内派服务人员上门维修。

公司在全国设有维修服务站和配件供应点，公司、工厂的直属配件库中的备品备件，保证正规原厂制造、品质优良可靠。配件库货源充足、品种齐全、供货有保障；配件库与牧场交通方便，供应及时迅速。公司拥有完善的产品和客户服务档案，及时准确追溯产品配置和售后服务信息。

发挥公司设备制造、管理方面的优势，在牧场需要时可以协助牧场开展设备管理制度、设备维护保养制度、安全操作规程、操作人员考核办法等文件的制定，培训和指导工作。

电话回访和区域走访相结合，回访有记录，走访有培训；电话回访2月一次，用户走访有培训、有交流、有记录、有考核。