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2026年5月SUV投诉指数排行:多车投诉暴增

2026-06-10 00:04:46

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近日，汽车门网发布了2026年5月汽车质量投诉指数。5月，SUV投诉总指数达到了7105.75，环比下降了15.78%。

2026年5月SUV投诉榜单TOP10中，有七成车型投诉指数环比走高。乐道L90以681.45的投诉指数位居榜首，其核心投诉问题为厂家隐瞒改款迭代计划，尽管其5月份投诉指数环比下降64.52%，但仍远超其他车型。

除乐道L90、皓影、奔驰GLC的投诉指数分别下滑64.52%、5.79%、27.67%外，其余7款车型投诉指数均出现不同程度的上涨。小鹏G7、钛7和AION V涨幅最为明显。其中，小鹏G7环比暴涨约12倍，主要投诉问题集中在漆面爆漆、生锈。钛7因原厂充电桩功能减配引发集中投诉，投诉指数环比上涨316.79%。AION V因电池严重衰减的问题，投诉指数环比上涨240.91%。此外，奥迪Q3和皓影依然因老问题被持续投诉。

第一名：乐道L90 投诉指数 681.45

典型故障：新车改款增配

汽车质量投诉点评：5月，乐道L90的投诉指数环比下降64.52%，投诉声量比4月明显回落。4月投诉骤增，主要原因是乐道在L90上市不足一年之际便推出2026款车型。新款车型“加配置不加价”，引发老车主集中投诉，老车主认为新车技术大幅迭代，导致自己的车辆严重贬值。老款车型配置落后，无法通过OTA或付费升级实现同等硬件功能，老款车型的二手车价值更是缩水超5万元。5月投诉指数虽大幅回落，但车主的不满情绪并未完全平息。面对大量车主的投诉，乐道官方宣布向L90老车主免费延长5年NOA使用权，并发放复购乐道或蔚来新车的焕新券。不过，老车主对补偿方案接受度有限。

第二名：奥迪Q3 投诉指数 132.9

典型故障：变速箱电脑板故障、轮胎开裂

汽车质量投诉点评：5月，奥迪Q3的投诉指数环比上涨了20.54%，持续多年的变速箱电脑板故障投诉仍声量一直在走高。多位车主向汽车门网投诉，反映奥迪Q3在行驶中仪表盘突然提示“变速箱故障”，部分车辆甚至出现失速、跳档等现象，存在很大的安全隐患。车辆经4S店检修后，故障多为变速箱机电单元或电脑板损坏。据车主反馈，奥迪内部技术通告显示，部分年份Q3车型可享受10年或20万公里免费更换改进版机电单元‌的延保政策。然而，部分4S店以“已过保修期”为由要求车主自费，甚至个别官方客服否认该延保政策的存在，引发车主强烈不满。除Q3外，奥迪Q5L、A4L等车型也出现类似故障，变速箱故障问题被不少车主视作奥迪品牌的通病。此外，还有部分车主反映轮胎存在开裂现象，同样对行车安全构成影响。

基于此，车主们要求奥迪厂家与4S店严格执行内部延保政策，为符合条件的车辆无条件免费更换改进版变速箱机电单元。然而，面对车主的集中投诉，奥迪官方尚未给出公开的解决方案。

第三名：钛7 投诉指数 112.95

典型故障：原厂充电桩功能减配

汽车质量投诉点评：5月，钛7的投诉指数环比上涨了316.79%，原厂充电桩功能减配问题引发车主的集中投诉。多位车主反映，厂商未经告知，擅自将宣传中的高配智能充电桩，替换为功能大幅减少的“减配版”充电桩，导致车主无法远程控制充电，也无法在紧急情况下断电。这不仅给车主的日常使用带来了不便，还埋下了安全隐患，也直接损害了其正当权益与用车体验。因此，车主普遍认为，方程豹品牌要么免费提供与宣传一致的智能充电桩，要么就减配部分的价值折合成现金补偿，或提供等值权益。同时，车主希望厂家承认虚假宣传和隐瞒配置变更的问题，并向车主正式道歉。

针对车主的投诉，方程豹官方也给出了解决方案，车主需支付899元，才能将标配的“减配版”充电桩升级成能4G联网、能远程控制和带急停功能的“智能款”。不过，车主似乎并不买账。

第四名：皓影投诉指数 112.2

典型故障：天窗遮阳帘卡扣断裂

汽车质量投诉点评：5月，皓影投诉指数环比下降5.79%，但其天窗遮阳帘卡扣断裂的老问题仍遭到车主集中投诉。多位车主投诉称，皓影天窗遮阳帘的卷轴卡扣是塑料材质，容易老化断裂，这是原厂用料强度不足导致的先天性缺陷。一旦卡扣断裂，遮阳帘便会直接卡死，无法正常开闭。维修时需更换整个总成，还要收取数千元不等的费用。更严重的是，部分车主维修后问题依然复发，甚至有车主反映，遮阳帘打开时突然弹落砸伤人，存在安全隐患。

面对车主的投诉，4S店多以“超出质保期”为由拒绝免费维修，甚至有车主被告知“不使用反而容易坏”，这种说法让车主们难以接受。为此，部分车主持续投诉，希望能得到实质性解决。