在X上浏览,又看到一篇很棒的文章,YC首席执行官Garry Tan撰写的《99.1% Totality》文章。
提到2024年,自己和朋友飞到奥斯汀郊外的得州乡村去看日全食,结果最后一刻租的Tesla没电了。住的牧场当时大概已经达到99.1%的食分,他们心想,可能这样就够了。但关于日食,没人告诉的是:99.1%并不是体验的99.1%,而是体验的0%。
作为全球顶级科技孵化器的掌门人,Garry Tan 见过无数优秀的创业者和企业,由此及彼,联想到,“几乎好”和“undeniably 好”并不是一条线上的邻居。
我们习惯把品质想象成一个可以逐步攀登的梯度,99 就坐在100 的正下方,再推一把就到了。但事实并非如此。边界才是关键。Totality(全食)不是调光开关的最顶端,而是一种不同的物质状态。你不是把旋钮再转一点就能达到的,必须发生某种翻转。
过去,稀缺的能力是“你能不能把它造出来”。工程是瓶颈,稀有技能是让东西存在。AI 把这个瓶颈移除了。现在人人能造出来,于是稀缺能力往下游移动了一格,变成了你能不能把它彻底带过那条线,不是几乎过线,而是完全过线。好到让一个不是你的人,也能看见日冕出现。
在今天的任何一周,都可能有好几位创始人带着功能上几乎完全一样的pitch 走进来——同样的品类、同样的切入点、同样的截图。Deck 几乎一模一样,Demo 能跑,TAM 算得通。从外面看,你真的分不清他们。
但他们并不相同,区别也不在于idea,而在于谁能把这个idea 带过那条边界,进入100% Totality 的真实 artifact。当你、用户和周围所有人,都能感受到那种超越感。
所以GarryTan 给创业者和企业们真诚地提出建设性的建议:你应该上车,开到100%。继续前进,不要停,也不要将就,把用户带到100% 完整的产品体验中去。
由此想到今天的自动驾驶,对于所有的车企,无论是传统车企、新势力还是科技企业,处在一个“非常幸福的市场”:中国消费者对科技产品的乐观、信任、宽容,放在全球只此一家,别无分号。即使有关智能驾驶、自动驾驶的各种事故频频发生,中国新一代的消费者依然对智能驾驶有着不可逆的信任和期待。
问题是,作为自动驾驶、智能驾驶的参与者,面对用户购买后100%的信任,我们可以宽容地提供 99.1% 完整度、可靠度的自动驾驶产品吗?
回想到2018年,就在协会组织的研讨上,聆听专家们旁征博引地谈智能驾驶的分级,从L0到L5,如何从技术、产品、体验和法规上定义。即使过了八年之后,想起上一次的团队讨论,仍然为这个分级定义能讨论将近一个小时,参与的专家成员即使不算顶尖,至少在业内算得上浸淫多年,绝对够得上名副其实的专家称号。
读完Garry Tan的文章,有醍醐灌顶的感觉。对于自动驾驶这样一个关乎生命体验的产品,所谓的智能驾驶分级又有着多大意义?甚过日食,生和死可不会有什么分级的区别。可没听说过谁是99.1%的活着。
用户交款购车,从体验智能驾驶那一刻开始,所有的信任也绝对不会有所谓99.1% 的区分,信任就是信任,不信任就是不信任。而且是关乎生死的信任。
所以回到智能驾驶、自动驾驶、无人驾驶话题,产业、企业可以做技术创新、产品迭代,甚至拿着99.1% 完整度的产品交付给用户,鼓吹喧嚣。但是产业的参与者、监管者都应该有一个天然的底线认知和敬畏:生和死是不可跨越的区分。当下乃至很长时间的未来,自动驾驶都面临着99.1%的成熟度、可靠度,哪怕是做到99.9%,也不是一个足够完整度的产品。
对于千万善良热忱的消费者,尤其是对科技产品有着天然乐观的新一代消费者,在这个产业摸爬滚打多年,同样也有个善良理性的建议:不要在99.1% 的自动驾驶产品面前,交出 100% 的信任。把生与死的选择权始终掌握在自己的手上。