我后来才明白,我工作第一年最大的问题,是从来没有抬头看过自己在干什么。
去年这个时候,我在公司负责一个账号的内容运营。每天到工位,打开电脑,看昨天的数据,选选题,写稿,排版,发布,再刷数据。循环往复。我那时候觉得这就是努力。我甚至有点骄傲,因为同事六点下班,我经常待到九点。
后来绩效谈话,leader说我产出不少,但方向跑偏了。我当时不服气。我写的东西阅读量不差啊,凭什么说方向跑偏?
她问我一个问题:你这三个月,有没有回头看过自己哪篇数据最好,为什么好?
我说看过啊,那篇讲职场焦虑的爆了,十万加。她说然后呢。我说然后我就继续写职场焦虑。她又问,然后呢。
然后就没有然后了。
我后来才意识到,我一直在用最原始的方式干活。干,干,干。像一台跑步机上的人,腿跑得飞快,从来没看过仪表盘上显示的速度和心率。我在动的,但我不知道自己到底在往哪儿动。
心理学里有个概念叫元认知,说白了就是对自己思考过程的思考。听起来像绕口令,但我慢慢发现这东西在职场上太重要了。你干活的时候大脑在运转,你看不见它在怎么运转。元认知就是你能退后一步,看一眼自己脑子里的操作面板。
我那时候真是傻,觉得努力就是把手头的活干完干好。干完干好之后呢?没想过。
我写了三个月稿子,二十多篇。我没做过一件特别简单的事:把这二十多篇按数据排个序,找找规律。哪些选题天然流量高,哪些标题点击率高,哪些结构完读率高。这事不难,花一个下午就能做完。但我没做。我在忙着写第21篇。
我把所有精力都放在"产出"上,完全没有分一点给"审视"。
这就像打篮球,你每天练投篮练一千个,但从来不看自己投篮姿势对不对、不录像复盘,你可能在用错误的动作重复一千次。努力是努力了,进步很慢。
我后来试着改变。每周五下午留一个小时,什么都不干,就看自己这周写的东西。数据怎样,评论区说了什么,哪句话被转发了,哪段被跳过了。刚开始做这件事特别痛苦,因为我发现自己犯了大量低级错误,而且是反复犯的。同一个选题角度撞了三次,标题的套路用了五遍还不换。这些错误我本来可以早点发现,但我没看。
不看就不存在。这是盲区。你没办法看见你没在看的东西。
我有个大学同学,也是学哲学的,跟我说过一个比喻。他说人的意识有点像手电筒,照到哪里你才能看到哪里。大多数时候手电筒照的是外面,是任务本身。很少有人会把手电筒转过来,照一照自己。
这个比喻我记了很久。后来我做内容也慢慢养成一个习惯,每次写完一篇文章,问自己几个问题。我写这篇的目的是什么?我用了什么方法达到这个目的?这个方法还能不能改进?
问了自己半年,写作效率提高了很多。不是灵感变多了,是我终于知道哪些灵感值得写、哪些不值得。以前想到一个选题就冲上去写,现在会先花十分钟评估一下,值不值得花三个小时。光是这一步就帮我省了大量时间。
但我也不想说得太绝对,好像完全想通了。我到现在也会犯老毛病,忙起来就顾不上回头看。有几次赶项目,连续两周没做复盘,结束后一看数据,发现自己又走了弯路。懊恼半天,重新把习惯捡起来。
我也不知道这算不算所谓的方法论。可能就是多了一个动作:停一下,看一眼。就这么简单的事,我花了一年才学会。
回头看,我工作第一年踩的最大的坑就是不够努力吗?我加的班不比谁少,写的稿子不比谁少。我缺的是另一层东西。我从来没有把自己当成一个研究对象去观察。我只知道自己在干活,不知道自己在怎么干活。
这中间有个区别。干活是执行,知道自己在怎么干活是元认知。前者是手,后者是眼睛。你有手有眼睛,但你可能一直闭着眼用手在摸索。
我现在的做法笨但管用。我有个文档,每周更新。左边写这周做了什么,右边写这些事的效果和我的判断。比如左边写"写了三篇职场内容",右边写"数据一般,可能读者对职场话题疲劳了,下周换个方向试试"。就这么两栏,特别粗糙。但就是这个粗糙的东西,让我第一次看到了自己的工作轨迹。
以前我总觉得反思这种事太虚了,不如多干点实事。现在我真的觉得反思就是实事。你花一个小时看清楚自己犯的错误,比你花三个小时在错误的方向上狂奔有用得多。
每个人的工作不一样,我是做内容的,复盘对我来说比较直观,数据摆在那儿。但核心动作是一样的:偶尔停下来,看看自己在干什么,想想为什么这么干,有没有更好的干法。
我刚入职的时候,带我的前辈跟我说过一句话。她说工作头两年最重要的不是学技能,是建立自己的反馈系统。我当时没听懂。什么反馈系统?不就是干得好领导夸你、干得不好领导骂你吗?
后来明白了。领导给的反馈是外部的,来得慢,而且未必准。你自己给自己的反馈才是最及时的。做完一件事自己先评估一下,哪里好哪里不好,下次怎么调。这就是元认知在干的事。
我现在偶尔还会犯懒,不想写那个复盘文档。但每次犯懒之后隔了两三周再看数据,就会发现自己又陷入盲目执行的状态了。这种时候我就知道,该打开文档了。
写到这里我也不知道该怎么收尾。我也不想假装自己已经把这件事想得特别透彻。我就是个毕业一年的菜鸟,踩了一堆坑,偶尔想明白一两个。但这一两个,我觉得挺值钱的。至少对我来说,元认知从课本上的一个名词变成了我每周做的一件具体的事。就这么个变化。