被感谢的那群人:沃尔沃EX60发布的情绪营销
几天前,众所期盼的沃尔沃EX60全电动汽车终于发布了。发布时配合发布了一支名叫 《A new beginning》的广告。说实话,这只广告不像常见的汽车品牌新车发布广告,更像是一封致谢信。一分多钟的广告里,简短穿插了EX60的几个画面,但真正文案展现的却是一连串看起来有点郁闷,甚至有点焦虑的瞬间。而这些瞬间,如果你拥有一辆电动汽车,或许就曾经经历过以下这些场景:坐在车里,看着电量从 3% 跳到2%,附近却没有任何充电站,反其道而行之的“不方便”
如果你看过一些电动汽车品牌的营销广告,充电不顺,系统失灵,续航焦虑,这类“不方便”的短板和痛点,其实通常是被品牌避开的。它没有为这些不便找借口,也不急着罗列技术参数,而是把那些拥有电动汽车的各种“不方便”的情绪,直接摆在了台前。感谢那些“第一个勇敢迈出一步”,踏入未知领域的“先行者”。它承认这群人在技术尚不成熟,一切还未完全定型时,就坚定地选择了相信。相信终有一天,“电动汽车”会成为人们口中简单的“汽车”;这种坦诚,我觉得不是自嘲,也不是为了显得谦逊,而是一种对现实的尊重。与其假装电动汽车的发展过程一切顺利,不如承认这个现实:在一切尚未成熟时,确实有先行者承担风险和各种不便。他们足够聪明,也知道问题在哪,也理解改变从来不是一蹴而就的。但是,他们还是做了这个选择。这是一种勇气。情绪消费,不只是让人“当下舒服”
在SL的那组广告里,情绪来自于日常的小烦恼:罚单,刮冰,下雪天开车的不便。那是一种即时的共鸣:还好,我不用面对这个。而在Volvo这支广告里,情绪不再是“当下的省心”,是一种对过去的回望,对那些曾经发生过的情绪的一种回望。它告诉你,你当初的犹豫,焦虑,忍耐,被看见了,也被肯定了。被看见,本身就是一种回报
我觉得,这支广告最有力量的地方,不在于它多么坦诚,而在于它的“看见”,并且肯定这些选择背后的各种“不方便”。在很多品牌叙事里,“早期用户”常常被当作一个阶段性标签。这个阶段过去了,也就翻篇了。而Volvo在这里,选择了回望。从这个角度再回看这支广告,它没有炫耀“我们终于成功了”,而是把成功的一部分意义,分给了那些曾经承受不便的那群人。它所表达的那句感谢,并不张扬,却很清楚:这款全新的EX60,是为那些最初就给予信任的“先行者”而打造的。
有些选择,当下并不轻松;但被看见,本身就是回报。
广告视频链接:https://www.youtube.com/watch?v=fBo4I4c0How&t=1s