高度完全自动驾驶车辆有关的法律问题研判之一

高度完全自动驾驶车辆有关的法律问题研判之一

        Robotaxi在高速上因为故障停车，客户失联，导致顾客被困车内，该事故应该由运营企业承担全部责任。

        根据现行法律法规，出租车运营企业对车辆有安全保障义务。车辆发生故障停驶，客服无人应答，属于完全的运营管理过失和应急响应缺失，应该对此付完全责任。

        高度完全自动驾驶的出租车，乘客无驾驶权限也无驾驶义务，车辆故障时被困车内拨打客服电话， 这是正当求助行为，乘客无任何责任。

       如果车辆故障原因是车辆硬件或者算法问题，运营企业赔偿后，可向车企或者技术服务商追偿。

       乘客可以通过协商解决赔偿问题 ，也可通过民事诉讼索赔，包括误工费、交通费、精神损害赔偿等；乘客也可以交通管理等部门投诉。