报告 | 华为《智能体:自动驾驶网络,加速推进高阶自智网络规模部署》(免费下载PDF版本)
《迈向智能世界白皮书2025》以“智能体@自动驾驶网络”为主题，聚焦于通过人工智能和智能体技术加速推进高阶自智网络（AN L4）规模部署。文档由产业领先组织如TM Forum联合75家全球伙伴共同推动，旨在应对通信网络从4G/5G向6G演进过程中面临的运维效率、用户体验等挑战。白皮书系统阐述了自智网络智能体的定义、架构、关键技术、标准进展、实践案例及未来展望，强调智能体作为核心使能技术，通过生成式AI、数字孪生等前沿技术实现网络自治闭环，为运营商提供从理论到实践的完整指南，助力通信行业向智能化、自动化转型。PDF版本下载方式见文末。
通信网络正经历代际演进，万物互联时代开启，在赋能垂直行业的同时，网络自身运营面临效率挑战。产业共识是通过AI和智能体技术实现网络智能化转型，走向高阶自治。业务层面，TM Forum发布自智网络白皮书7.0，定义了以自智网络智能体为核心的功能架构，并围绕L4等级推出20个高价值场景，以KBI/KEI指标量化商业价值。技术层面，生成式AI和数字孪生技术与智能体深度融合，赋予智能体自主决策和闭环能力。产业实践层面，运营商如中国移动与华为合作，在故障处理等场景取得显著成果，例如故障智能体和Copilot助手融入流程，提升效率并降低MTTR。未来3-5年，智能体将从单场景自治向整网自治拓展，实现跨域协同。自智网络智能体（AN Agent）被定义为能够独立运作的系统，根据感知和目标自主决策，无需人类直接干预，具备适应性学习能力。智能体分为两类：数字助手（Copilot）面向特定运维角色，通过自然语言交互提供智能问答和辅助运维；自闭环智能体（Agent）面向网络场景，实现从感知到执行的闭环自治。TM Forum白皮书7.0强调智能体是高阶自智网络的核心，需超越简单自动化，支持自主任务和交互。智能体通过Solution Package提供全链路指导，确保设计与集成协同，构建人机共生新形态。自智网络向Agentic架构演进，基于三层四闭环原则，智能体分布在各层增强自治能力。TM Forum发布L4总体参考架构，明确智能体划分和协同机制。网络层智能体面向故障、优化等场景，实现单域自治；业务层智能体处理跨域流程；商业层智能体聚焦用户闭环。数字助手为不同角色提供自然语言交互。分层分域建设中，网络层智能体是刚需，具备精准管控和实时闭环能力，支持灵活集成模式如场景化API和MCP-T协议。上下层智能体协同实现端到端闭环，例如故障场景中网络层智能体处理单域问题，业务层智能体负责跨域关联。功能参考架构包括模型与算法、数字孪生、知识与记忆等核心模块，支撑智能体闭环自动化。智能体依赖通信大模型、数字孪生、智能协同、智能交互、智能记忆和智能学习等关键技术。通信大模型需从语言模型向智能体模型进化，增强任务规划、工具调用和快慢思考协同能力，通过语料治理和模型优化提升专业性。数字孪生构建网络镜像，实现融合感知、仿真预测，支撑体验从事后向事前转变，助力运营商差异化保障。智能协同从单智能体向多智能体发展，解决跨域和场景融合挑战，通过通信协议和自主协商机制实现高效协作。智能交互提升意图理解、自主规划和反思能力，使人机交互从机器辅助人向人辅助机器演进。智能记忆通过自组织能力关联碎片信息，增强推理准确性。智能学习通过模仿学习和在线学习实现动态增强，提升泛化能力。构建通信大模型需专注专属性、预集成和共进化三大要素。专属性要求模型具备高专业性、强鲁棒性和可执行能力，解决通用模型在通信领域的语义理解、逻辑推理和知识融合不足问题，通过领域语料和推理链训练增强实用性。预集成是交付最优路径，将模型内嵌于智能体业务逻辑，确保推理可执行和闭环可验证，降低集成成本，实现开箱即用。共进化强调智能体与大模型共生关系，模型演进提升智能体决策速度与泛化性，智能体反馈内化知识和策略，促进模型持续优化。三者协同满足通信行业对稳定性、专业性的高要求。智能体接口协议呈现多元化范式，包括基于LPI的Copilot集成、场景化API集成、MCP-T集成和A2A-T集成。LPI集成提升交互灵活性；场景化API保障确定性；MCP-T简化工具调用但存在实时性限制；A2A-T面向未来演进，支持任务驱动协作、事件订阅和双向协商，解决通信领域准确性、实时性和安全挑战。A2A-T协议重塑系统集成模式，从静态预定义向动态自协商转变，通过统一语义表达降低复杂度，并重塑交互模式，使智能体自主发起协商。协议演进将推动多智能体无缝协作，应对网络复杂问题。标准组织如TM Forum、3GPP、ETSI等协同推进自智网络智能体标准，形成通用+专业体系。TM Forum发布白皮书7.0和IG1339，定义L4场景目标态和智能体能力，并通过Solution Package提供部署指南。执行建议包括推进E2E Solution package参考实践，细化场景设计；引入POC快速验证模式，加速标准成熟；建设互联互通产业生态，推动跨厂商认证。标准发展需匹配技术快速迭代，通过实验轨道和标准轨道并行，缩短部署周期，促进生态繁荣。华为ADN解决方案通过三层智能架构实现“零等待、零接触、零故障”体验，推出Mate系列数字助手和Spirit系列自闭环智能体。Mate系列包括FMEMate和NOCMate，提升现场维护和NOC效率；Spirit系列覆盖故障、优化、体验等场景，如FaultSpirit实现故障自动处理，OptimSpirit通过数字孪生优化网络性能。商用案例显示，与中国移动合作降低MTTR，与ZAIN集团提升故障效率，与AIS和MTN优化网络运营，荣获多项产业奖项，验证智能体实效。你可能还想看这些内容：
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