前两年在店里卖车.时,我就发现.一个.很.有意思的事。很多人看广告时.特别较真,听到“最佳”“最强”“天花.板”这.种词,第一反应就是,这不违法吗?可真到了法条和实际判定那一步,结果没想到,还.真不是一句“吹牛”就.能定.性。
这.次余.承东说问界M9是“最强SUV”,争.议.就来了。核.心答案.其实不.复杂。关键不在他说得猛不.猛,而在.这句话算不.算能被直接证伪的“事实陈述”。再说直白点,主要看三件事,词是.不是主观,消费者会不会被明显.误导,厂家有.没.有拿不出手的硬证据。
01. “最.强”听着绝对,其实法律上没那.么.绝对
很多.人有.个误区。只要.宣传里.带“最”字,就一定违.法。真.是这.样吗?还.真.未必。律师普遍给出的意思很.明确,“最强SUV”更像一种商.业表达,不一定是严格的事实.承诺。
你想想,什么.叫.最.强?是加速.最.强,安全.最强,空.间最强,还是智能化最强?标.准.都没说死,怎么一刀切.认定它假?这点.我是.服气的。法律抓的是“明明不是,却硬说是”的事实造.假,不是.所有带情.绪的口号。
说好听点.是品.牌自.信。说.难听点.就是宣传.话术。但话术和违法,中间还.隔.着一层“是否误导消.费.者”。
02. 真正卡脖.子的,不.是口号,是有没有把.人带.沟里
很.多.人.骂这事,方向有点偏。不是说得.夸张就有问题,而是有没有让消.费者基于错误信息下.单。这才是判.断重.点,不是.吗?
如.果余承东.说,问界M9某项测试全球.第一,结果一查根本没有,那麻烦.就大了。因为.这种话能.核验,也.能证伪。可“最.强SUV”这种笼统.说法,法律上反而更.难直.接认定为虚假宣传。
简单来.说就是,越具.体,风.险越大。越.抽象,越.像广.告语言。厂家也是够.拼的,但这波.操作我是.能看.懂的。它踩.的是宣传边界,不一定.踩的是.法律红线。
03. 律师.为.啥.多数说“不一定违法”?原.因很.现实
不少人看到律.师.解.读会意外。怎么,这.都不违.法?原因.太真.实了。因为要.认定违法,得讲.证据,不是.讲.情绪。
谁.来证.明“最强”是假.的?用什么维.度.证明?找十台.车比一圈.就.行吗?显然.没这么.简单。SUV本来.就.是多.维度产品。有.人.看智驾,有人看底盘,有人看.三排,有人看静音。从奶爸角度来说,我甚至会把上下车方.便.和二排.舒适放得更靠前。
所以你会.发现,争议很大,判.定.却.很难。“广告.可以有合理夸张”,这句话其.实.就是金句。只要没落到具体、可.核查、且明显错误的数据层面,很多时候就停留在争.议,不.一定走到.违法。
04. 真正该.盯住的,不是“最强”两.个字,而是后.面的产品兑现
这事.最容易跑.偏的.地方就在这。大家盯.着一句口号吵半天,却忽.略了.更重要的问题,车到底配不配得上这个调门。你说巧不巧,消.费.者最终掏钱,靠的也不是法.条,而是体验。
如果一.台车宣传很猛,结果做.工稀.碎,售后拉.胯,车机毛病不断,那才叫这就有点过分了。反过来说,哪.怕口号有.夸张成分,只要产品力确实在.线,很多人也会觉得“行吧,至少没白吹”。
简单来.说.就是,别把宣传口.号当判决书,也别把品牌自信当免责卡。对消费者来说,更.重要的不是听谁喊得.响,而.是看谁交付.得稳。
不.是说了“最强”就一定违法,而.是要看有没有事实性误.导。不是所有夸张都该上纲.上线,而.是具体.失实才更值得警惕。这只是我个人观.点,欢.迎留.言。